Қазақстанмен «Атамекен» Ұлттық кәсіпкерлер палатасы және Қытаймен туризмді дамыту мәселелерімен айналысатын Еуразиялық туристік қауымдастық қазақстандық авиакомпаниялардың транзиттік маршруттарымен жүрген Қытай азаматтары үшін 72 сағаттық визасыз режимнің тиімділігіне бірлескен талдау жүргізді.

Зерттеу аясында туристік операторлар мен қытайлық туристерді қабылдайтын гидтерге сауалнама жүргізілді.  Сонымен қатар, ҰКП сұранысы бойынша Қазақстан Республикасы Ұлттық қауіпсіздік комитетінің Шекара қызметінен мәліметтер алынды.

Естеріңізге сала кетейік, 2017 жылдың 9 маусымынан бастап қазақстандық авиакомпаниялар («Эйр Астана» және «SCAT») арқылы үшінші елдерге транзитпен қатынайтын Қытай азаматтары үшін 72 сағаттық визасыз режим Нұр-қалаларының халықаралық әуежайлары арқылы күшіне енді. Сұлтан және Алматы.  Бүгінгі күні ерекше режимнің қызметі Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2018 жылғы 6 сәуірдегі No 175 қаулысымен реттеледі.

72 сағат ішінде екі мың турист 2018 жылдың соңында 72 сағаттық визасыз режим аясында Қазақстанға 20 015 адам келді (оның 9 739-ы Нұр-Сұлтан қаласына, 10 276-сы Алматы қаласына).

Қытайдан 72 сағаттық визасыз режиммен келетін жолаушыларды бір сағаттық талдау көрсеткендей, 30,8% (6 693 адам) Қазақстанда 6 сағаттан артық болмады, әуежайдан шықпады, туристік қызметті пайдаланбай, өздерін шектеп отырды әуежайдың минималды қызметтеріне дейін.

46,3% (10 057 адам) Қазақстанда қонақтар ретінде болды (түнеуге шықпастан), құны 20 доллар тұратын экономикалық опционның біркүндік экскурсиялық турларын қолданды және ақылы кіру билеттерімен мұражайларға бармады, көрікті жерлерге ақысыз барумен шектелді.

12,3% (2 662 адам) транзиттік жолаушылар үшін қонақ үйге тұру құны – 1 доллар, сондай-ақ орташа құны 135 доллар тұратын екі күндік экскурсиялық турлармен бірге «Эйр Астана» әуекомпаниясының «Stopover Holidays» бағдарламасын пайдалана отырып, бір түнде Қазақстанда болды.

Туристердің тек 10,6% (2294 адам) 72 сағаттық визасыз режимнің мүмкіндіктерін пайдаланды, олар Қазақстанда 2,5 күннен астам уақыт, түнеу орындарында тұрды, ал олардың Қазақстанда болу құны 280-300 долларды құрады.  Осы уақыт ішінде олар кіру билеттерін төлей отырып, қаланың көрікті жерлерін, сондай-ақ туристік қызығушылық тудыратын алыс объектілерді, мысалы Бурабай курортын немесе Шарын каньонын толығымен аралады.

Жоғарыда келтірілген мәліметтер Қытайдан келген транзиттік туристер ағынының тек 23% -ы ғана өз уақыттарын тиімді ете алды деген қорытынды жасауға мүмкіндік береді.

Сұраныс бар, ұсыныс жоқ

Талдау көрсеткендей, бірқатар себептер бойынша 72 сағаттық визасыз режимнің мүмкіндіктері толық пайдаланылмаған.  Туристік әлеуеті зор Қазақстанда қытайлық туристерді тартудың нақты жоспары жоқ.  Транзиттік туристерді қабылдау мен оларға жағдай жасаудың шоғырландырылған тәсілі жоқ.

Біріншіден, туристерді ұзақ уақыт ұстап тұру үшін ұсыныстар саны (бару орындары) жеткіліксіз.

Екіншіден, 72 сағаттық визасыз болу мүмкіндіктері туралы аз хабардар.  Турист қалада және елде 6-10 сағат, бір күн және т.с.с уақытты қалай өткізуге болатындығын түсінуі керек.  Бұл жағдайда туристерге белгілі уақыт аралығында келуге ұсынылатын орындар туралы ақпарат ұсынылатын «Visit Almaty» туристік ақпараттық орталығы әзірлеген «Алматы 72» өнімі жақсы мысал бола алады.  Брошюра түріндегі бұл өнім шекарадан өту кезінде туристің төлқұжатына енгізіледі.  Осындай ұсыныстарды транзиттік туристер үшін Нұр-Сұлтан қаласында әзірлеу қажет.  Astana Convention Bureau ақпараттық ресурсында 24 және 48 сағат ішінде елорданың туристік орындарына бару туралы ақпарат бар, дегенмен, Алматы қаласының тәжірибесі (әр туристке жеке брошюралар беру) туристерге 100% ақпарат беруге мүмкіндік береді, ал туристер әрдайым келе бермейді. сайт.

Үшіншіден, ірі сауда орталықтары мен туристік компаниялардың өзара әрекеттестігінің жоқтығы.  Сауда орталықтарының туроператорлармен өзара тиімді ынтымақтастығы (сатылым пайызына айырбастау туристік топтар) қытайлық туристерге қызмет көрсету арқылы солардың және басқалардың кірістерін көбейтер еді, өйткені олар өз ақшалары мен уақыттарының көп бөлігін дүкенге сатып алуды қалайды – Жол шығындарының 56%.

Бүгінгі таңда Қытай әлемдегі жетекші шығушы туризм нарығы болып табылады.  Қытай Халық Республикасы Мәдениет және туризм министрлігінің мәліметтері бойынша 2017 жылдың соңында Қытайдан кететін туристер саны 131 миллион адамды құрады, ал 2018 жылы Қытай Туризм Академиясы мен Ctrip онлайн туристік агенттігінің мәліметтері бойынша , бұл көрсеткіш 14% -ға 149,72 млн.адамға дейін өсті.

Қытайлық туристер академиясы мен Ctrip онлайн-туристік агенттігінің хабарлауынша, қытайлық туристер 2018 жылы шетелге 120 миллиард доллар жұмсаған, бұл 2017 жылмен салыстырғанда 4% -ға көп.

Бұл ақша көптеген елдердің туристік индустриясының бюджетіне олардың ЖІӨ-нің өсуіне айтарлықтай үлес қосады, сондықтан туризм индустриясымен айналысатын қазақстандық кәсіпкерлерге транзиттік туристі ұстау үшін туристік өнімнің тартымдылығын арттыру шараларын әзірлеу қажет. ұзақ мерзім (2-3 күнге дейін).

Сонымен қатар, 72 сағаттық визасыз транзиттің толықтай жұмыс істеуі үшін жүйелі тәсіл қажет.  «Кездейсоқ» туристерге қызмет көрсету тиімсіз және ауқымды нәтиже бермейді.

Қазақстан транзиттік туристермен танымал болу үшін барлық құралдарды – туристік көрмелерді, әлеуметтік желілерді (соның ішінде қытайлық WeChat, Sina Weibo) қолдана отырып, 72 сағаттық визасыз транзитті ілгерілету үшін ауқымды ақпараттық науқан жүргізу қажет. , Baidu және т.б.), жарнама (оның ішінде белгілі тұлғалардың қатысуымен), авиакомпаниялардың борттық басылымдары, елшіліктердің арналары және т.б.  Қазақстандық туристік өнімді транзиттік туристер турларды сатып алатын шетелдік серіктестер ұсынуы қажет.

Сонымен қатар, қызмет көрсету сапасын арттыру үшін қабылдаушы туроператорлардың біліктілігін арттыру қажет, ол үшін тренингтер, семинарлар және т.б.

Өз кезегінде «Атамекен» ҚР АЭС барлық мәселелерді талқылау және туристік индустрияның осы сегментін дамыту стратегиясын анықтау үшін B2B платформасын құруды ұсынады.

Бірлескен, шоғырландырылған күш-жігермен 72 сағаттық визасыз режимнің қазақстандық туристік индустрия пайдасына барынша көп пайдасын тигізетін барлық шараларды қабылдау қажет.

Atameken.kz